Da dove provengono i vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono al 100% fabbricati in Italia in modo rigorosamente artigianale.

 

Dove si trova Italian Accessories srl?

Italian Accessories srl ha sede a Roma Italia.

 

Ho inviato una email a contact@madeinitalyaccessories.com e non ho ancora ricevuto una risposta.

Noi faremo sempre del nostro meglio per rispondere a tutte le vostre e-mail al più presto possibile. Se hai inviato una e-mail e non hai  ricevuto una risposta entro 48 ore, sei pregato di inviare nuovamente il tuo indirizzo email. Si prega di notare che avendo sede operativa a Roma ci può essere una differenza di fuso orario da tener conto. Lavoriamo 5 giorni alla settimana e tutte le email ricevute in un fine settimana o giorno festivo saranno lavorate il giorno lavorativo successivo.

 

Se un elemento è 'esaurito', posso fare un pre ordine?

No, se abbiamo un prodotto etichettato come "out of stock" significa che lo abbiamo esaurito e la nostra fabbrica non può più produrre quel particolare elemento.

 

Se un prodotto è attualmente in ordine inverso, quanto tempo ci vorrà prima che sia online?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano da professionisti qualificati così ci vorranno circa 4-6 settimane dal momento in cui effettuate l'ordine. Se siete interessati a un prodotto che è attualmente in back order è possibile inviare un'email a contact@madeinitalyaccessories.com  con i dettagli (ad esempio lo stile, colore e dimensione) e noi personalmente Vi informeremo via e-mail quando il prodotto è online.

Come si fa a misurare le borse?

Tutte le nostre borse sono misurate in cm. Forniamo l' altezza, larghezza, profondità e goccia della maniglia. 

Si prega di notare che la larghezza può variare dal basso verso l'alto o vice versa a seconda dello stile. Nella sezione dimensione del prodotto, di ogni singolo prodotto forneniamo la misura più ampia dei due.

I vostri costi di consegna comprendono dazi o tasse?

No, escluse le destinazioni nella UE. Purtroppo abbiamo a che fare con più di 200 paesi, e ciò rende impossibile per noi sapere quali paesi impongono tasse di importazione, dazi doganali o tasse. Non abbiamo alcun controllo su tali spese e non possiamo prevedere quali possano essere. Il cliente sarà tenuto a verificare con il proprio ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine. Se una tassa è stata riscossa il cliente sarà tenuto a pagare al corriere l'importo in contanti quando le merci saranno consegnate. Fare riferimento alle imposte e tasse per ulteriori informazioni.

 

Come faccio a sapere l'importo che mi è stato addebitato per la consegna?

Sarete in grado di vedere il costo delle spese di consegna all'inizio del checkout, questo Vi comparirà prima di immettere i vostri dati per il pagamento.

 

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito per la consegna?

Tutti gli ordini necessitano di circa 24 a 48 ore per essere elaborati. Una volta terminato ti verrà comunicato via e-mail e dotato di un numero di tracking in modo da poter controllare lo stato del tuo ordine online. Si prega di fare riferimento alla spedizione e consegna per ulteriori informazioni.

 

Che corrieri usate?

Dopo molte ricerche i nostri preferiti sono i corrieri DHL e FedEx.

 

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

L'ammontare dei costi di consegna dipenderà da molti fattori, dimensioni, peso e destinazione. Il sistema ti mostrerà automaticamente i corrieri e il costo di consegna prima del pagamento finale. Così il cliente potrà scegliere il più economico dei due corrieri.

 

Devo pagare le spese di consegna separate per ogni articolo che ordino?

No, vi verrà addebitato un importo di spedizione. Ad esempio se si inserisce un ordine di uno o più elementi allora il sistema calcolerà automaticamente il peso e le dimensioni di tutti gli elementi e selezionerà il pacco appropriato e i costi associati.

 

Quanto tempo ci vorrà per il mio ordine da consegnare alla mia porta?

Si prega di fare riferimento al trasporto e al calendario di consegna. Si prega di notare che sono solo stime e devono essere usate come guida.

 

Cosa succede se non sono in casa per ricevere il mio ordine?

Il corriere farà due tentativi di consegna dell’ ordine a casa tua. Se entrambi i tentativi fallissero, sarà responsabilità del cliente contattare il corriere per prendere accordi per il ritiro.

 

Posso avere il mio ordine consegnato a un altro indirizzo, che è diverso dal mio indirizzo di residenza?

Sì, quando si fa l'ordine si avrà la possibilità di inserire un altro indirizzo in cui si preferisce avere la consegna del pacco. Si consiglia di inserire un indirizzo dove qualcuno sarà a casa per firmare per il vostro ordine.

 

E’ possibile  consegnare ad una casella postale?

No, non consegniamo a una casella postale. Possiamo solo consegnare ad un indirizzo dove qualcuno sarà in grado di firmare per l'ordine.

 

Posso usare la mia carta di credito per l'acquisto di oggetti?

Sì, è possibile pagare gli oggetti con la carta di credito tramite PayPal. Abbiamo scelto PayPal  in quanto garantisce molta sicurezza per chi acquista, è un modo facile per pagare. Fare clic qui per maggiori informazioni.

 

Se non sono soddisfatto con il prodotto posso restituirlo per un rimborso?

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro prodotto è possibile restituire il prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della consegna. Si prega di fare riferimento a termini e condizioni di rendimento per ulteriori informazioni.

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